Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę restauracji Nocavio, dostępną pod adresem https://nocavio.com. Dokument ma na celu wyjaśnienie, jakie dane gromadzimy, w jakich celach oraz na jakich zasadach są one przetwarzane.
Administrator danych
Za ochronę Państwa danych osobowych odpowiada właściciel strony Nocavio, działający zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych. Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, które mają na celu zabezpieczenie przekazywanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
Zakres gromadzonych danych
Przetwarzamy tylko te dane osobowe, które są niezbędne do korzystania z naszej strony, realizacji rezerwacji, kontaktu oraz obsługi zapytań kierowanych przez użytkowników. Mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba osób),
- inne dane przekazane dobrowolnie w treści wiadomości lub formularza kontaktowego.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w następujących celach:
- realizacja i potwierdzanie rezerwacji stolików oraz wydarzeń w restauracji Nocavio,
- obsługa klientów, w tym udzielanie odpowiedzi na przesłane zapytania,
- prowadzenie działań marketingowych, informowanie o aktualnych ofertach, wydarzeniach i nowościach, o ile wyrażono na to odrębną zgodę,
- poprawa jakości naszych usług, w tym analiza statystyczna ruchu na stronie i sposobu korzystania z serwisu.
Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi regulacjami z zakresu ochrony danych osobowych. W szczególności dane przetwarzamy na podstawie:
- niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – w zakresie realizacji rezerwacji oraz obsługi zapytań,
- prawnie uzasadnionego interesu administratora – w zakresie dochodzenia roszczeń, prowadzenia analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania strony,
- udzielonej zgody – w zakresie prowadzenia działań marketingowych, przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie upoważnionym pracownikom oraz podmiotom współpracującym z Nocavio na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. Podmioty te zobowiązane są do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach innych niż wskazane w niniejszej Polityce Prywatności.
Prawa użytkownika
Każdy użytkownik, którego dane są przetwarzane przez Nocavio, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych do innego administratora, w zakresie przewidzianym RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności w celach marketingu bezpośredniego.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.
Kontakt i zgłoszenia
Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych, a także chęć skorzystania z przysługujących praw, należy kierować za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji „Kontakt i Rezerwacja” na stronie restauracji Nocavio.
Kontakt z nami możliwy jest w szczególności poprzez formularz kontaktowy oraz dane teleadresowe udostępnione w zakładce Kontakt i Rezerwacja. Udzielimy odpowiedzi na zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.