Warunki korzystania z serwisu Nocavio

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego restauracji Nocavio, w szczególności zasady przeglądania treści informacyjnych, korzystania z formularza kontaktowego oraz składania zapytań o rezerwacje stolików i wydarzeń specjalnych.

1.2. Rozpoczęcie korzystania z serwisu, w tym wejście na jakąkolwiek podstronę, oznacza akceptację postanowień Regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz postanowień Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

1.3. Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Służy do przedstawiania oferty restauracji premium, kalendarza wydarzeń, wieczorów pokerowych o charakterze wyłącznie rekreacyjnym oraz możliwości kontaktu w celu dokonania rezerwacji.

2. Definicje

2.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z serwisu, w szczególności odwiedzająca strony informacyjne, wyszukująca treści, przeglądająca menu, wydarzenia lub korzystająca z formularza kontaktowego.

b) Restauracja – Nocavio, nowoczesna restauracja z elegancką atmosferą inspirowaną stylem casino, prowadząca serwis pod domeną nocavio.com.

c) Serwis – serwis internetowy restauracji Nocavio dostępny pod adresem https://nocavio.com, obejmujący wszystkie podstrony, w szczególności: Restauracja, Menu, Wieczory pokerowe, Wydarzenia, O nas, Kontakt oraz podstrony informacyjne.

d) Formularz kontaktowy – interaktywna forma kontaktu dostępna na stronie Kontakt, umożliwiająca przesyłanie zapytań dotyczących rezerwacji, wydarzeń oraz oferty restauracji.

e) Regulamin – niniejszy dokument określający warunki i zasady korzystania z Serwisu.

3. Zakres obowiązywania Regulaminu

3.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników, w tym w szczególności:

• zasady przeglądania treści informacyjnych dotyczących restauracji, menu, wydarzeń i wieczorów pokerowych o charakterze rekreacyjnym,
• zasady korzystania z formularza rezerwacyjnego i kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt,
• zasady składania zapytań dotyczących organizacji eventów, kolacji firmowych, rezerwacji grupowych i spotkań indywidualnych.

3.2. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu. Warunki świadczenia usług gastronomicznych w lokalu mogą być doprecyzowane w odrębnych regulaminach dostępnych na miejscu w restauracji.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

4. Zasady korzystania z Serwisu

4.1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Dostęp do większości treści nie wymaga zakładania konta ani logowania.

4.2. Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• podawania w formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i pełnych danych,
• niewprowadzania do Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub przepisy prawa,
• niewykorzystywania Serwisu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam),
• korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający bezpieczeństwa infrastruktury technicznej Restauracji (m.in. bez prób włamań, omijania zabezpieczeń czy wprowadzania złośliwego oprogramowania).

4.3. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, w szczególności w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej lub naruszającej renomę Restauracji.

4.4. Restauracja zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu lub jego poszczególnych funkcjonalności z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa, przy czym dołoży starań, aby przerwy były możliwie krótkie i jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników.

5. Rezerwacje online

5.1. Serwis umożliwia Użytkownikom przesyłanie zapytań o rezerwacje stolików, wydarzeń specjalnych, kolacji firmowych oraz rezerwacji grupowych za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce Kontakt.

5.2. Wysłanie formularza rezerwacyjnego nie stanowi jeszcze wiążącego zawarcia umowy. Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu przez Użytkownika wyraźnego potwierdzenia ze strony Restauracji (np. wiadomości e‑mail, telefonu lub innej uzgodnionej formy kontaktu).

5.3. Użytkownik zobowiązany jest do podania w formularzu danych niezbędnych do obsługi rezerwacji, takich jak: imię i nazwisko, dane kontaktowe, liczba osób, planowana data i godzina wizyty oraz ewentualne dodatkowe informacje (np. charakter wydarzenia).

5.4. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub zmiany terminu rezerwacji w przypadku braku dostępności miejsc, ograniczeń organizacyjnych lub innych ważnych przyczyn, o czym poinformuje Użytkownika w możliwie najkrótszym terminie.

5.5. W przypadku planowanej nieobecności lub chęci zmiany terminu rezerwacji Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego kontaktu z Restauracją za pośrednictwem danych podanych na stronie Kontakt.

5.6. Wieczory pokerowe organizowane przez Restaurację mają wyłącznie charakter rekreacyjny i towarzyski. Wszystkie wydarzenia odbywają się bez gier o prawdziwe pieniądze oraz bez zakładów, a udział w nich wymaga uprzedniej rezerwacji zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

6. Odpowiedzialność

6.1. Restauracja dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie, w szczególności dotyczące oferty, menu, godzin otwarcia i wydarzeń, były aktualne i rzetelne. Jednocześnie zastrzega się możliwość wprowadzania zmian w ofercie bez wcześniejszego uprzedzenia Użytkowników.

6.2. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

6.3. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za:

• zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu, przerwami w dostawie energii elektrycznej, sieci telekomunikacyjnych lub innymi przyczynami niezależnymi od Restauracji,
• działania lub zaniechania Użytkowników, w tym za podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych w formularzu,
• szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa.

6.4. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za treści i funkcjonowanie zewnętrznych stron internetowych, do których odnośniki mogą znajdować się w Serwisie, o ile nie ma faktycznego wpływu na ich zawartość.

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

7.1. Wszystkie treści umieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, opisy, zdjęcia potraw i wnętrz, materiały graficzne, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej oraz materiały do pobrania, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz innych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej.

7.2. Prawa do powyższych treści przysługują Restauracji lub innym podmiotom, z którymi Restauracja zawarła stosowne umowy licencyjne.

7.3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie lub wykorzystywanie w inny sposób treści Serwisu bez uprzedniej, wyraźnej zgody Restauracji, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku określonych w obowiązujących przepisach prawa.

7.4. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty oraz w celu zapoznania się z ofertą Restauracji, menu, kalendarzem wydarzeń, wieczorami pokerowymi o charakterze rekreacyjnym oraz innymi informacjami udostępnionymi przez Restaurację.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazywanych za pośrednictwem Serwisu jest Restauracja Nocavio.

8.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zapytań i rezerwacji, udzielania odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, a także w celach analitycznych i statystycznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

8.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych, okresie przechowywania, prawach Użytkowników oraz danych kontaktowych administratora, zostały opisane w odrębnej Polityce prywatności.

8.4. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności i akceptuje jej postanowienia w zakresie przetwarzania danych osobowych.

9. Polityka cookies

9.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania treści do preferencji Użytkownika, prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin oraz poprawy komfortu korzystania z Serwisu.

9.2. Pliki cookies mogą być zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika i odczytywane ponownie przy kolejnych wizytach w Serwisie.

9.3. Użytkownik ma możliwość samodzielnego określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub dodatkowych narzędzi służących do zarządzania zgodą na cookies.

9.4. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies, ich rodzajów oraz celów stosowania zostały określone w Polityce cookies.

10. Reklamacje, uwagi i kontakt

10.1. Użytkownik ma prawo zgłaszania uwag, pytań oraz reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu, w szczególności problemów technicznych, nieprawidłowych danych lub trudności z dokonaniem rezerwacji.

10.2. Reklamacje oraz uwagi mogą być zgłaszane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt lub innymi danymi kontaktowymi wskazanymi w tej zakładce.

10.3. W treści zgłoszenia Użytkownik powinien w miarę możliwości podać dane umożliwiające identyfikację sprawy (np. imię i nazwisko, adres e‑mail, opis problemu, datę i godzinę wystąpienia nieprawidłowości).

10.4. Restauracja dołoży starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia jego otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin.

11. Zmiany Regulaminu

11.1. Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
• zmian organizacyjnych lub technologicznych po stronie Restauracji.

11.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie na stronie Regulamin wraz z aktualną datą obowiązywania.

11.3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

12.2. Ewentualne spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, z uwzględnieniem możliwości złożenia reklamacji i wyjaśnienia sprawy z Restauracją.

12.3. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu w sposób polubowny, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12.4. Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w Serwisie i ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających z Serwisu po tej dacie.